должностные инструкции zarabotu.ru


                                                          Примерная форма
 
                                                                УТВЕРЖДАЮ
 
___________________________________                   (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, пред-                 ________________________
приятия и т.п., его организационно-              (директор или иное долж-
правовая форма)                                   ностное лицо, уполномо-
                                                  ченное утверждать долж-
                                                  ностную инструкцию)
 
                                                 "  " ____________ 20__г.
 
                                                 м.п.
 
 

Должностная инструкция дежурного по выдаче справок на железнодорожных вокзалах

             ______________________________________________
             (наименование организации, предприятия и т.п.)
 
               "  " ____________ 20__г.        N__________
 
 
     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
                               (наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
    составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
 
 
                           1. Общие положения
 
     1.1. Дежурный   по   выдаче   справок  на  железнодорожных  вокзалах
относится к категории служащих.
     1.2. На  должность  дежурного  по  выдаче справок на железнодорожных
вокзалах назначается лицо, имеющее в зависимости от разряда оплаты:
     - среднее (полное) общее образование  и  специальную  подготовку  по
установленной программе;
     - среднее (полное) общее  образование  и  стаж  работы  дежурным  по
выдаче справок не менее 1-2 лет.
     1.3. Дежурный по  выдаче  справок  назначается  и  освобождается  от
должности       руководителем      предприятия      по      представлению
_________________________________________________________________________
и непосредственно подчиняется __________________________________________.
     1.4. Дежурный по выдаче справок должен знать:
     - Положение о дисциплине работников  железнодорожного транспорта;
     - приказы,   инструкции,   методические,   нормативные   и    другие
руководящие материалы,      касающиеся     административно-хозяйственного
обслуживания пассажирских перевозок;
     - организацию информационно-справочной работы;
     - порядок пользования справочными  книгами,  картотеками  и  другими
материалами;
     - правила пользования средствами связи;
     - правила и порядок выдачи справок и оперативной информации;
     - правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;
     - основы трудового законодательства;
     - правила внутреннего трудового распорядка;
     - правила    и    нормы    охраны    труда,  техники   безопасности,
производственной санитарии и пожарной безопасности;
     - расписание движения пассажирских поездов;
     - этику общения с клиентурой (пассажирами);
     - _________________________________________________________________.
     1.5. На  время  отсутствия  дежурного  по  выдаче  справок  (отпуск,
болезнь   и   пр.)   его   обязанности   исполняет  лицо,  назначенное  в
установленном порядке.
     1.6. ______________________________________________________________.
 
 
                       2. Должностные обязанности
 
     Дежурный по выдаче справок:
     2.1. Выдает запрашивающим непосредственно или по телефону с  помощью
справочных материалов  необходимые  справки  и  оперативную  информацию о
движении поездов,  правилах провоза багажа и грузобагажа  железнодорожным
транспортом и по другим вопросам,  связанным с транспортным обслуживанием
пассажиров.
     2.2. Собирает необходимые для выдачи справок оперативные сведения.
     2.3. Своевременно  пополняет  применяемые  справочные  материалы   и
вносит в них изменения на основании соответствующих решений или указаний;
полученную информацию записывает в книгу дежурств.
     2.4. Выдает по требованию пассажиров письменные справки о прибытии и
опоздании пассажирского транспорта.
     2.5. Получает   деньги   за  оказанные  услуги  и  сдает  выручку  в
установленные сроки.
     2.6. Составляет  отчет  о  выданных  справках  и принятых заказах от
населения.
     2.7. Анализирует характер выдаваемых справок и вносит предложения по
совершенствованию работы   справочной   службы   и   улучшению   культуры
обслуживания пассажиров.
     2.8. Следит за правильностью информации, помещенной в автоматических
справочных установках и вносит необходимые изменения.
     2.9. ______________________________________________________________.
 
 
                                3. Права
 
     Дежурный по выдаче справок имеет право:
     3.1. Представлять   на   рассмотрение   руководства  предложения  по
вопросам своей деятельности.
     3.2. Получать  от  специалистов и служащих структурных подразделений
предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.
     3.3. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в
исполнении своих должностных обязанностей.
     3.4. Знакомиться   с   проектами  решений  руководства  предприятия,
касающимися его деятельности.
     3.5. ______________________________________________________________.
 
 
                           4. Ответственность
 
     Дежурный по выдаче справок несет ответственность:
     4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных
обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
     4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей
деятельности - в пределах,  определенных  административным,  уголовным  и
гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.3. За причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных
действующим законодательством Российской Федерации.
     4.4. ______________________________________________________________.
 
 
 
 
 
 
 
     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
                                                          (наименование,
_____________________________.
   номер и дата документа)
 
 
 
 
 
Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                          (подпись)
 
                                                "  " _____________ 20__г.
 
 
 
СОГЛАСОВАНО:
 
Начальник юридического отдела
          (инициалы, фамилия)
_____________________________
       (подпись)
 
"  " ________________ 20__г.
 
 
 
 
 
С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                        (подпись)
 
                                                "  " _____________20__ г.
 
 


Еще

<<< дежурного по железнодорожной станции
заведующего билетными кассами железнодорожного транспорта >>>

Интересное

Виды коммуникаций Виды рабочего времени Начисление премии Оператор товарный обязанности Порядок утверждения должностной инструкции Профессии в типографии Сигналист

Рейтинг:
  • Итоги рейтинга 2.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
2.0/5 (2 голоса)