Анализ проблемной ситуации и ее описание

Категория: Принятие решений

Вначале ЛПР должно определиться с «животрепещущими» проблемами текущего момента. Проблемы это динамические темы . Они постоянно возникают, существуют и уходят из поля зрения ЛПР в течение времени. Те проблемы, которые вчера были малозаметны, завтра становятся крайне острыми, а тяжелые проблемы «сегодняшнего дня» через некоторое время могут показаться малозначимыми. Следовательно, как только ЛПР немного освободится после решения какой-то очередной проблемы (по меньшей мере, иногда операция по ней настолько развилась, что можно уже ослабить внимание и поручить руководство ею своим заместителям и помощникам), необходимо составить список ближайших перспективных проблем. Список составляют произвольно, значительно только, чтобы ни одна из явных проблем «сегодняшнего дня» не осталась незамеченной. Обычно задача по составлению списка проблем решается ЛПР лично, а при необходимости с притягиванием экспертов или даже путем референдума.
После составления списка проблем ЛПР должно принять первое решение выбрать из списка наиболее важную проблему. Не будем давать строгого определения, что этакое «важная проблема», учитывая, что семантически это понятие близко уже введенному нами понятию «наилучший способ», «наилучший элемент». Ясно, что «наиболее важная проблема» данное и есть та проблема, которую ЛПР наиболее предпочтительно решать именно сейчас, от решения которой именно в настоящее время для ЛПР многое зависит. Конечно же, это должна иметься не мнимая, не надуманная проблема, и, следовательно, для ее решения у ЛПР имеются необходимая информация и необходимые ресурсы.
Когда проблема для решения выбрана из списка, ЛПР лично (иногда с привлечением экспертов) проводит ее углубленный содержательный анализ. При этом ЛПР старается как можно адекватнее проникнуться представлением о существе тех внутренних или наружных неудовлетворенностей, которые, его беспокоят. В результате анализа принимают решение о существе проблемы.
Письменная форма для описания проблемы должна рассматриваться как наиболее предпочтительная. Если тема сформулирована письменно, то любой из участников процесса разработки решений сможет обращаться к данной формулировке в любое удобное для него время и столько раз, сколько ему потребуется. Письменная выражение проблемы предпочтительнее также и в юридическом смысле, поскольку может быть