должностные инструкции zarabotu.ru


                                                          Примерная форма
 
 
                                                                УТВЕРЖДАЮ
 
___________________________________                   (инициалы, фамилия)
(наименование организации, пред-                 ________________________
приятия и т.п., его организационно-              (директор или иное долж-
правовая форма)                                   ностное лицо, уполномо-
                                                  ченное утверждать долж-
                                                  ностную инструкцию)
 
                                                 "  " ____________ 20__г.
 
                                                 м.п.
 
 
 
 

Должностная инструкция портье

             ______________________________________________
             (наименование организации, предприятия и т.п.)
 
                 "  " ______________ 20__г.  N_________
 
     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на
основании трудового договора с __________________________________________
                               (наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
    составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
 
 
                           1. Общие положения
     1.1. Портье относится к категории технических исполнителей.
     1.2. На должность портье назначается лицо,  имеющее среднее (полное)
общее образование   или  среднее профессиональное образование,  знание не
менее 2-х иностранных языков в объеме специальных курсов.
     1.3. Назначение   на   должность   портье   и  освобождение  от  нее
производится приказом директора гостиницы.
     1.4. Портье должен знать:
     - постановления,   распоряжения,   приказы   вышестоящих    органов,
методические, нормативные  и  другие  руководящие  материалы  по вопросам
гостиничного обслуживания;
     - правила пользования гостиницами;
     - правила приема и обслуживания граждан;
     - прейскуранты  и  тарифы на номера,  места и предоставляемые услуги
проживающим;
     - правила регистрации и паспортно-визового режима в гостиницах;
     - порядок оформления и правильность  ведения  всей  эксплуатационной
документации;
     - расположение номеров и нормативы оснащения помещений  и  номерного
фонда гостиниц;
     - порядок использования номерного фонда и бронирования;
     - порядок расчетов за предоставляемые услуги;
     - правила внутреннего трудового распорядка;
     - приемы и методы оказания доврачебной медицинской помощи;
     - правила    и    нормы    охраны    труда,  техники   безопасности,
производственной санитарии и противопожарной защиты;
     - _________________________________________________________________.
     1.5. Портье подчиняется непосредственно ____________________________
                                               (дежурному администратору;
________________________________________________________________________.
                        иному должностному лицу)
     1.6. Во   время  отсутствия  портье  (отпуск,  болезнь  и  пр.)  его
обязанности исполняет лицо,  назначенное  приказом  директора  гостиницы,
которое  приобретает  соответствующие  права  и  несет ответственность за
надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
     1.7. ______________________________________________________________.
 
 
                      2. Должностные обязанности
     Портье:
     2.1. Ведет учет движения номерного фонда гостиницы.
     2.2. Оформляет  разрешение  на  поселение  граждан  по  предъявлению
паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
     2.3. Принимает и оформляет необходимые документы.
     2.4. Осуществляет  контроль  за  своевременной подготовкой номеров к
приему граждан.
     2.5. Ведет документацию по установленным формам.
     2.6. Осуществляет  контроль  за  соблюдением   проживающими   правил
пользования гостиницами.
     2.7. Следит за своевременностью оплаты проживания и  предоставляемых
услуг, не допуская задолженности.
     2.8. Обеспечивает контроль  за  паспортным  режимом  при  оформлении
граждан.
     2.9. Принимает  меры  к  разрешению  конфликтов,   возникающих   при
обслуживании проживающих, и их взаимному уважению.
     2.10. Ведет журнал и книгу сдачи дежурства.
     2.11. Сдает в бухгалтерию необходимые отчеты и документы.
     2.12. Обеспечивает хранение,  выдачу и получение ключей  от  номеров
гостиницы.
     2.13. Информирует  проживающих   в   гостинице   о   предоставляемых
дополнительных платных услугах и принимает заказы на их выполнение.
     2.14. Принимает и вручает поступившую корреспонденцию проживающим.
     2.15. _____________________________________________________________.
 
 
                                3. Права
     Портье имеет право:
     3.1. Знакомиться  с   проектами   решений   руководства   гостиницы,
касающимися его деятельности.
     3.2. Вносить на рассмотрение руководства  гостиницы  предложения  по
совершенствованию  работы,  связанной  с обязанностями,  предусмотренными
настоящей инструкцией.
     3.3. В   пределах   своей   компетенции  сообщать  непосредственному
руководителю о  всех  выявленных  в  процессе  осуществления  должностных
обязанностей недостатках и вносить предложения по их устранению.
     3.4. Требовать  от  руководства  гостиницы  оказания  содействия   в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.
     3.5. ______________________________________________________________.
 
 
                           4. Ответственность
     Портье несет ответственность:
     4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных
обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
     4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей
деятельности, - в пределах,  определенных  административным,  уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.3. За причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных
трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
     4.4. ______________________________________________________________.
 
 
 
 
 
 
     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
                                                          (наименование,
_____________________________.
   номер и дата документа)
 
 
 
 
 
 
Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                          (подпись)
 
                                                "  " _____________ 20__г.
 
 
 
СОГЛАСОВАНО:
 
Начальник юридического отдела
 
          (инициалы, фамилия)
_____________________________
       (подпись)
 
"  " ________________ 20__г.
 
 
 
 
С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)
                                                _________________________
                                                        (подпись)
 
                                                "  " _____________20__ г.
 
 


Еще

<<< администратора гостиницы
швейцара >>>

Интересное

Виды коммуникаций Виды рабочего времени Начисление премии Оператор товарный обязанности Порядок утверждения должностной инструкции Профессии в типографии Сигналист

Рейтинг:
  • Итоги рейтинга 1.67/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
1.7/5 (3 голоса)