Определение направления перемен

Неподвластные вам события и факторы постоянно изменяют условия, в которых вам приходится вести бизнес. Нельзя пренебречь законами физики или человеческой природы, но необходимо постоянно следить за происходящими переменами. Специалисты называют это анализом внешней среды, что не имеет отношения к экологическим организациям, но напрямую касается всего того, что так или иначе влияет на ваш бизнес.
В результате перемен, произошедших в последние десятилетия, с рынка исчезли не только крупные и неповоротливые компании. Вам что-нибудь говорит название Topps, Inc.? В 1950— 1960-е годы бейсбольные карточки и хрупкие розовые жевательные резинки всегда были вместе. Mickey Mantle от Topps была именно той карточкой, на которую азартные молодые фаны меняли все другие. Но сегодня Topps уже не та, какой была прежде.
Что же случилось? Изменилась отрасль. Конкуренты заметили прибыльный рынок и моментально отреагировали на изменение вкусов спортивных фанов от мала до велика. С ростом популярности бейсбольных карточек производители стали выпускать торговые карточки для других видов спорта, включая баскетбол, американский футбол, хоккей и футбол. Сейчас фаны покупают карточки Upper Deck, Fleer, Leaf и массу других новых карточек. Конкуренты предлагают призовые карточки с ультрафиолетовым покрытием, улучшенный дизайн и более броскую упаковку, чем компания Topps. Кроме того, карточки продаются без надоевшей всем жевательной резинки. A Topps продолжала делать то, что и всегда, постепенно превращаясь в аутсайдера. Теперь и она принялась за создание нового стиля карточек. Компания, к примеру, возобновила свои усилия по захвату рынка развлечений и поп-культуры с помощью карточек Lord of the Rings {Властелин колец) и Spider-Man (Человек-паук). Ждет ли компанию успех в будущем? Ответить на это сможет только время — и карточки.
Хотя на ваш бизнес оказывают влияние тысячи различных факторов, проблему можно упростить. Для начала рассмотрим только факторы, приведенные на рис...  Когда радикальные перемены приводят к изменению вашего бизнеса, благоразумнее всего внимательно проанализировать основные экономические, технологические, политические и культурные тенденции.